你的网站为什么赚不到钱?可能就差这一步
前几天遇到个做外贸的老哥,愁眉苦脸地跟我抱怨:"网站投了十几万,每天访问量也不少,可就是不见客户下单。"我让他把网址发来看看,好家伙,首页大图轮播做得跟艺术展似的,公司发展史写了整整三屏,唯独找不到"立即咨询"的按钮藏在哪里。这哪是做生意啊,简直是在玩大家来找茬。
一、营销型网站不是花瓶
很多人对网站有个致命误解——觉得只要好看就完事了。醒醒吧,现在都2023年了。你花大价钱做的炫酷动画,可能还没人家页面顶部那个明晃晃的"限时优惠"来得实在。
我见过最离谱的案例是个做工业设备的,首页放了个3D厂房漫游。技术是挺牛,但客户点进来只想看型号参数和报价单。结果你猜怎么着?人家在第三级菜单里藏了个PDF目录,下载还要填验证码。这种反人类设计,活该没转化。
真正的营销型网站要像超市货架: - 爆款商品必须摆门口 - 价签要够大够醒目 - 购物车按钮触手可及
二、别让客户动脑子
有个做教育的客户曾经问我:"为什么报名表要设计得这么简单?多收集点信息不好吗?"我当时就笑了:"您当是查户口呢?"
记住啊,每多填一个字段,就会吓跑30%的客户。那些要填身份证号才能看报价的网站,基本等同于在门口挂个"闲人免进"的牌子。现在连银行开户都能刷脸了,您这卖个课程搞得比办签证还复杂。
说个实战技巧:把最重要的行动按钮做成"荧光绿"。别问我为什么,反正测试了二十多个颜色,就这个转化率最高。可能人类骨子里就对危险信号特别敏感?
三、文案要像卖煎饼
我最烦那种文绉绉的产品描述。"采用创新性解决方案赋能企业数字化转型"...这话说了跟没说一样。您这卖的是ERP系统还是修仙秘籍啊?
好的营销文案要满足三个特点: 1. 小学六年级能看懂 2. 看完就想下单 3. 转发时不用配解释
看看人家卖煎饼的怎么写:"薄脆现炸,鸡蛋管够,加辣不要钱"。十二个字把产品、品质、促销全说清楚了。你卖个软件非要扯什么"去中心化协同生态",不如直接说"能让员工少加班的系统"。
四、数据不会骗人
有个做B2B的朋友死活不信热力图分析。直到我给他看数据——他精心设计的品牌视频,80%用户看了3秒就划走了。而角落里那个不起眼的"案例下载",点击量是视频的20倍。
现在做网站可不能靠猜。哪些按钮该放大?表单放左边还是右边?价格要不要带小数点?这些都得用AB测试说话。我见过最执着的客户,连按钮圆角弧度都要测试三种版本。
不过要提醒一句:别沉迷于优化点击率。曾经有个页面点击率高达8%,结果发现是关闭按钮设计得太隐蔽...
五、移动端才是主战场
去年帮人改版网站,发现个可怕的数据:他们78%的流量来自手机,但移动端转化率只有PC端的1/3。原因特别搞笑——产品图片在手机上显示不全,购买按钮要横向滑动才能看见。
现在还有人觉得"电脑上看更正式"?醒醒吧,客户可能蹲厕所时就把单给签了。字体小于14px的、表单要放大才能填的、验证码要拼图解锁的...这些都是在给竞争对手送客户。
有个简单粗暴的检测方法:把手机亮度调到最低,在太阳底下打开你的网站。如果5秒内找不到购买入口,赶紧改吧。
写在最后
做了这么多年网站,最大的感悟就是:别把网站当门面,要当销售员。那些花里胡哨的动画效果,还不如在首页挂个真人客服的傻笑照片来得实在。
下次当你纠结要不要加个炫酷的全屏视频时,不妨想想街边发传单的小哥——他们可不会先给你朗诵企业愿景,而是直接塞张优惠券到你手里。