企业官网:数字时代的"门面担当"有多重要?
说实话,十年前帮朋友公司做网站时,我还觉得这玩意儿就是个"电子名片"。直到去年帮一家传统企业改版官网,上线三个月询盘量直接翻倍,我才真正意识到——这哪是名片啊,根本就是24小时营业的"金牌销售"!
一、为什么现在企业都抢着做网站?
记得前阵子参加行业交流会,有个做五金配件的老哥吐槽:"现在客户来厂里考察前,都先上网搜我们官网。要是连个像样的网站都没有,人家掉头就走。"这话真不夸张。现在的商业环境,官网早就不只是展示窗口了。
我观察到一个特别有意思的现象:疫情后冒出来的新企业,90%第一件事就是建站。有家做定制家具的客户更绝,产品还没量产呢,先把官网做得漂漂亮亮,靠效果图就收了二十多单定金。你说神不神奇?
二、好网站的三个"隐形标准"
很多人觉得网站嘛,好看就行。但以我这几年经手过上百个项目的经验来看,真正能带来转化的好网站,至少要过这三关:
首先是加载速度。你信不信?现在年轻人等网页打开的耐心不超过3秒。有次测试发现,把首页加载时间从5秒压到1.8秒,跳出率直接降了40%。这数据够吓人吧?
其次是动线设计。上周帮客户分析后台数据,发现超过60%的用户根本找不到产品手册下载入口。后来我们把下载按钮从页面底部挪到导航栏,下载量一周暴涨三倍。有时候用户不是不想要,是真找不到啊!
最后是移动适配。现在用手机访问官网的占比普遍超过70%,但很多企业网站还在用PC端思维做设计。有个做餐饮加盟的客户,改版时特意把联系电话做成悬浮按钮,加盟咨询量当月就多了50%。
三、那些年我们踩过的坑
说到这儿不得不提几个血泪教训。去年有个客户非要首页放企业宣传片,结果15秒的4K视频直接把打开速度拖到8秒以上。更绝的是,后台数据显示完整看完视频的人不到2%...
还有次遇到特别执着的老板,坚持要把二十年发展史做成时间轴放在首页。最后我们折中方案是把发展史单独做二级页面,首页只留"关于我们"的入口。你猜怎么着?访问这个页面的用户连5%都不到。
最哭笑不得的是有个客户,网站上线三个月后跑来质问:"怎么没人留言?"我一看,好家伙,"在线留言"的入口藏在版权信息旁边的小字里,字号比免责声明还小...
四、内容才是王道
现在很多企业做网站有个误区,光顾着搞炫酷特效。其实用户最在意的还是实实在在的内容。我统计过,详细的产品参数页平均停留时间能达到普通页面的3倍。
有个做工业设备的案例特别典型。他们原来网站的产品介绍就两行字,改版时我们要求每个产品必须配3张场景图+技术参数+常见问题。半年后客户说,连海外询盘都多起来了。
还有个小心得:定期更新"新闻动态"真的有用。有家做环保材料的客户,坚持每周发2-3篇行业资讯,半年后自然搜索流量涨了120%。百度蜘蛛就爱吃"新鲜菜"这个道理,很多企业还没琢磨透。
五、后续运营比建站更重要
见过太多企业花大价钱做网站,然后...就没有然后了。其实官网就像盆栽,不浇水不修剪肯定活不好。
建议至少每季度要: - 检查一遍死链接(有个客户网站37%的内链都失效了居然不知道) - 更新产品图片(去年帮客户重拍产品图,转化率提升了28%) - 分析用户行为数据(热力图工具真的能看出很多门道)
有个做母婴用品的客户特别聪明,他们每个月都会在网站搞限时活动,把UV价值硬是提高了1.6倍。这种持续运营的思维,才是把官网价值最大化的关键。
结语
说到底,企业官网早就过了"人有我有"的阶段。现在拼的是谁能把这块数字阵地经营得更聪明。下次有人跟你说"做个网站大概多少钱",不妨反问他:"你想要的是网上名片,还是赚钱机器?"
毕竟在这个扫码比握手还频繁的年代,官网可能就是客户认识你的第一个——也可能是最后一个机会。